Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez TheDayStory, chaque affiche est imprimée spécialement pour vous après validation de votre commande. Ce processus garantit une création unique réalisée avec le plus grand soin.
Délais de fabrication
Toutes les commandes sont fabriquées à la demande.
Le délai de production est généralement de 2 à 3 jours ouvrés avant l'expédition.
Pendant les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 3 à 8 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Lorsque la livraison offerte est disponible, elle est automatiquement appliquée selon les conditions indiquées sur notre boutique.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, des frais de réexpédition pourront être appliqués si le colis nous est retourné.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé, présente un défaut ou semble perdu, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à contact@thedaystory.com en joignant votre numéro de commande ainsi que des photos si nécessaire.
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution rapide.
Questions
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition à :